北京海马地毯公司-地毯售后服务

地毯产品售后服务制度

 

为加强公司产品、商品的售后服务,促进以顾客满意度为导向的方针的实现,推动地毯质量诚信制度建设,北京东升佳美地毯公司制定本办法;
1 公司专门设立售后服务部,隶属于销售部。售后服务部负责公司产品、客户意见收集、投诉受理、维修等工作。
2 公司通过公示的服务电话、信箱或传真等联系,接受客户的服务咨询、使用意见反馈等事务。
3 服务部人员接受专业培训后,方可上岗,接待过程不得怠慢客户。 对每一次来电、来信、来访,接待员必须填写有关登记表,按规程和分工转送有关人员处理。紧急事件应及时上报总公司。
4 受理的意见和投诉中涉及公司营销、售后服务人员态度差、不尽职的,送销售部门处理。
5 受理的意见和投诉中涉及中间商的,应及时与之协调沟通。
6 公司对每个用户来电、来信、来访,须在24小时内给予满意回复。对有价值的意见和建议,予以鼓励。
7 客户的意见和投诉情况,作为考察与之相关部门和人员业绩的依据之一。


 

返回地毯首页

地毯分类

办公地毯

宾馆地毯

方块地毯

簇绒地毯

荧光地毯

手工地毯

尼龙地毯

印染地毯

电梯地毯

走廊地毯

艺术地毯

草坪地毯

威尔顿地毯

毛剪花地毯

3A、3M疏水毯

展览、展会地毯

雪尼尔地毯

工程地毯

真丝地毯

关于我们购买地毯流程售后服务网站地图

地毯销售  北京地毯  地毯价格  地毯贴图  地毯品牌  办公地毯图片  北京地毯公司 地毯厂家  山花地毯  海马地毯  华德地毯

海马地毯

版权所有: 北京海马地毯有限公司  【京ICP备09016145号

地毯销售电话:010-5979 6255 邮箱;scysdbj@sina.com